สำหรับใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์มือใหม่ และกำลังมองหากลยุทธ์การตลาดที่จะช่วยปั้นให้แบรนด์เติบโตและกลายเป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว ขอบอกเลยว่า “แฮชแท็ก” คือหนึ่งในอาวุธทรงพลังที่จะช่วยให้แบรนด์เติบโตได้ง่าย ๆ โดยที่ไม่ต้องเสียเงินเสียงบประมาณไปกับการตลาดเลยแม้แต่น้อย! หากใครที่ยังไม่รู้ว่า
แฮชแท็กนั้นสำคัญอย่างไร เราสรุปไว้ให้แล้วในบทความนี้
แฮชแท็ก คืออะไร อาวุธลับที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม
หากใครที่ยังไม่รู้ว่าแฮชแท็ก คืออะไร ลองสังเกตดูว่าในทุก ๆ Social Media เราจะเจอกับข้อความที่ต่อท้ายเครื่องหมาย # และสามารถกดคลิกเข้าไปดูได้ สิ่งนั้นเองที่เรียกว่าแฮชแท็ก โดยเครื่องหมายนี้ก็คือกลุ่มคำหรือวลี ที่ผู้คนใช้ติดเพื่อบ่งบอกถึงเนื้อหาที่โพสต์ และยังสามารถใช้สำหรับเข้าไปดูในสิ่งที่สนใจ โดยเราจะสังเกตได้ว่าช่วงไหนที่เทรนด์อะไรได้รับความนิยม ก็จากการที่มีผู้ติดแท็กด้วยวลีหรือคำนั้น ๆ เป็นจำนวนมากนั่นเอง ดังนั้นแล้ว เครื่องหมายนี้จึงเป็นเครื่องหมายที่สำคัญและทรงพลังในแง่ของการทำการตลาดเป็นอย่างมาก เรามาดูกันว่า ทำไมธุรกิจออนไลน์จึงไม่ควรมองข้ามการใช้เครื่องหมายนี้
เหตุผลที่ควรใช้แฮชแท็กในการทำการตลาดออนไลน์
1. ช่วยเพิ่มการมองเห็น
ปัจจุบันนี้เวลาที่คนท่องไปใน Social Media และต้องการจะหาเนื้อหาที่น่าสนใจ นอกจากการเสิร์ชหัวข้อทั่ว ๆ ไปแล้ว ก็ยังสามารถใช้วิธีการคลิกเข้าไปดูในเครื่องหมายแท็ก เพื่อดูเนื้อหาจากอีกหลายล้านบัญชีที่ไม่ได้ติดตาม ดังนั้นหากแบรนด์ไหนที่พึ่งสร้างแบรนด์ใหม่ และอยากจะเข้าถึงกลุ่มคนให้ได้มากขึ้น ก็ต้องไม่ลืมติดแฮชแท็กทุกครั้ง เช่น ชื่อสินค้า ชื่อแบรนด์ ชื่อรุ่น และคำที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้ เช่น พร้อมส่ง ส่งด่วน ส่งฟรี เพราะเป็นกลุ่มคำที่มีคนกดเข้าไปดูอยู่เสมอ
2. ช่วยสร้างการจดจำ
นอกจากจะช่วยเพิ่มการมองเห็นได้แล้ว การใส่แฮชแท็กในทุกโพสต์ ยังเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างการจดจำ ทำให้ลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ได้ และกลายเป็นคำประจำแบรนด์ที่ใครเห็นเมื่อไหร่ก็ต้องนึกถึง โดยอาจจะติดเป็นชื่อแบรนด์ หรือเป็นวลีที่คิดขึ้นมาเพื่อสื่อถึงแบรนด์เฉพาะ อย่างที่เรียกกันว่า Taglines ก็ได้เช่นเดียวกัน
3. ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การใส่แฮชแท็กในทุกโพสต์ ยังมีประโยชน์ในเรื่องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพราะสามารถคิดค้นแท็กประจำแบรนด์ แล้วให้ลูกค้าใช้ร่วมกัน เมื่อมีการใช้สินค้าและบริการแล้วถ่ายรูปลง ซึ่งจะช่วยให้เกิดความสนใจจากคนนอก และช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย
และทั้งหมดนี้ก็คือพลังของแฮชแท็ก อาวุธลับที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม นอกจากจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้งานง่าย ไม่ต้องลงเงิน ยังเป็นวิธีที่จะช่วยให้แบรนด์เติบโตได้อย่างยั่งยืน ดังนั้นแบรนด์ไหนที่อยากจะลุยคอนเทนต์ออนไลน์ ต้องหันมาใส่ใจกับการติดแท็กเด็ด ๆ ในทุกโพสต์กันหน่อยแล้ว
